Nos dedicamos a mostrar los beneficios de contratar un Community Manager sustentándonos en que estos tiempos de adelantos, presentaciones, impulsos, nuevas realidades, trabajo virtual de micro a macro e interconexión de las actividades 1.0 con las 2.0, han abierto mayores fuentes de ingresos, saberes y estilos, a la par de responsabilidades.
Porque cada Community Manager es una extensión del negocio, marca o figura pública, así sea cercano o remoto al mismo. Y aunque usted no lo crea, muchos de ellos no lo han entendido así y han sido el factor decisivo para la debacle de lo que debieron proteger.
Esto nos indica que hay que buscar bien al CM que nos acompañará en la cruzada de realzar e interactuar en nuestro nombre; personas que individualice a sus clientes, les analicen en sus verdades, fortalezas y oportunidades y les defiendan y subsanen las debilidades de las maneras más prolijas, nobles y profesionales que existan.
Nosotros contamos con la agencia de marketing digital Yupahouse para ello, los beneficios de contratar un Community Manager con ellos no han parado desde el primer día y en su nombre y por los resultados, hemos hilvanado este artículo que será una guía referencial para que usted se decida y además, contrate a la opción adecuada para administrar sus plataformas y redes sociales.
Índice de contenidos
Beneficios de contratar un Community Manager
Identidad y personalidad
Es quien diseña o continúa el estilo, tono y dinámica con la que se interactúa con nuestras comunidades directas y potenciales, es clave para el crecimiento sostenido de nuestro proyecto. Mantenerlo, ajustarlo y/o corregirlo se va moviendo a través de la dinámica y la identidad natural. En fin, el manejo de todo lo 2.0 toma una personalidad envolvente que le acerca al cliente y lo identifica en su entidad física.
Beneficios de contratar un Community Manager: Mantener la visibilidad y vigencia
Que la actividad en las diversas redes sociales se mantenga 24/7 los 365 días del año, con contenidos dinámicos, atractivos y hasta solicitados por los clientes, administrados por un CM, sostienen la atención y hasta la necesidad de estar atados a la marca. Su vigencia es sinónimo de ganancia.
Fidelizar al cliente
Creemos que es el máximo de los beneficios de contratar un Community Manager, ya que no deja escapar al cliente regular e incluso, se hace motivo para que lleguen nuevos, creando estabilidad y puntos de asiento para nuevas estrategias de marketing que permitan mantener a todos atentos. El buen CM no permite que la gente le prediga y/o se aburra.
Beneficios de contratar un Community Manager: Aumento del tráfico web y mejor posicionamiento seo
Las métricas que un buen CM aporte a la causa de nuestro sitio web, derivada de las distintas redes sociales e incluso de las visitas a las distintas secciones de dicha página, son el alma de nuestro éxito. Mientras más visitas que se transformen en ventas, descargas, lecturas e incluso clics en los banners de monetización se obtengan, mejor se puede definir la estrategia de comunicación que el Community Manager está aplicando. Ergo, además de profesional, se identifica con la marca.
Atención al cliente
Los usuarios esperan pronta y adecuada respuesta. Incluso, sus decisiones se basan en ello. Así sea por Facebook, Twitter o Instagram, requieren que la marca les ayude a resolver dudas o problemas; les brinde sugerencias e información adicional; que sean respetuosamente cercanos a nuestra jerga e inspiren confianza. Los CM comprometidos, hacen eso y más de la manera más prolija y positiva, elevando la imagen en Internet de su cliente.
Adaptabilidad en pro de ganancias
Este es de los mayores beneficios de contratar un Community Manager: Su entendimiento de las redes sociales y sitios web, por nosotros; además de sus relaciones públicas, ventas y manejo de conflictos. En toda red, saben crear contenidos, brindar respuestas e impulsar las virtudes y bondades de la marca que defiende y aúpa, lo que termina convirtiéndose en ganancias económicas, de confianza y de buena imagen.
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